LINE的勞資宇宙:處理雇主在非上班時間LINE交辦的工作,可報加班嗎?勞工可以傳LINE向雇主請假嗎?
由於LINE的普遍性和即時性,雇主和勞工之間免不了會使用LINE作為交辦工作、請假批示、表示離職和談加薪的媒介,雖然保守以商業機密保護的角度來看,使用這種外部通訊軟體(甚至是外商公司)溝通公司內部資訊並不妥適,但因為它便利性十足,比電子郵件往返方便,因此依然被廣泛使用中!本篇先談前面兩者即「雇主在非上班時間用LINE交辦工作,勞工可以報加班嗎」與「勞工傳LINE向雇主請假,結果被已讀不回,還能算是成功請假嗎」,來看裡面有什麼重點需要被關注。
*注意:以下為方便您理解,會使用雇主一詞代替老闆或主管。但實際上,與勞工傳訊息的人不一定就是這兩位,例如公司主管因為分層負責的緣故,可能就會有數人之多,因此如您有任何疑問,歡迎進入上方「預約諮詢」頁面留言給我!
一、雇主在「非上班時間」用LINE交辦工作,勞工可以報加班嗎?
其實不論雇主是透過LINE、電子郵件、電話或其他聯繫方式交待工作,只要勞工在下班後,於非上班時間仍然依雇主指示提供勞務,勞工都有權利請求雇主給付加班費,因為這就是工時的延長。
而加班費在計算上,最重要的就是「加班時間」即延長工時要如何認定?
尤其,實務上常見雇主多主張自己只是利用LINE交待勞工處理一些簡單事項,或認為對勞工而言應不至於花太多時間辦理等語云云,又或是前幾年因為嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情影響,許多公司行號為配合政府政策及降低人員間交互感染風險,因此採取居家辦公模式(WFH ),導致勞工的工時與休息時間界線模糊,雇主在正常工時以外仍以LINE交辦工作事項的情況,可謂屢見不鮮。
此時勞工為保障自己的權益,可依據勞動部制訂的「勞工在事業場所外工作時間指導原則」第2條第7項規定:「勞工正常工作時間結束後,雇主以通訊軟體、電話或其他方式使勞工工作,勞工可自行記錄工作之起迄時間,並輔以對話、通訊紀錄或完成文件交付紀錄等送交雇主,雇主應即補登工作時間紀錄。」詳實記錄加班的起迄時點,並完整截圖保存其上有日期、時間的LINE對話訊息,或是提供通話紀錄證明給雇主,如果勞工的工作成果是具體文件之交付,也請紀錄起來(例如保留寄件備份,或是截圖成功傳送檔案的畫面),以便向雇主請求加班費。
當然,如要事先有效避免爭議,勞工可直接向雇主確認這項工作:是否應即時加班完成、加班的工時要如何認定、報加班時要提供什麼資料等,並留下此部分的溝通紀錄,將來若有爭議便可作為佐證。
二、勞工傳LINE向雇主請假,結果被已讀不回,還能算是成功請假嗎?
會有這個問題的提出,是因為勞工請假規則第10條前段規定,勞工請假原則上須「事前」、「親自」用「口頭」或「書面」詳細說明請假的理由和天數,但用LINE請假是算口頭請假還是書面請假?若說是用書面請假,雖然勉強說得過去,但依舊有點微妙。
先說結論:勞工如臨時用LINE請假,勞工局認為是可以的!但有一些程序需要特別留意。
依據勞動部於2015年5月4日函釋:「依勞動基準法及勞工請假規則等法令規定,勞工如有請假之事由,雇主依法應給假,勞工若以通訊軟體告知雇主請假理由及日數,事後仍應依工作規則之規定或勞動契約之約定辦理請假手續」。換句話說,用LINE訊息向雇主說明理由和天數後請假是可以的,但若沒有按照工作規則和勞動契約事後補正請假手續的話,仍算曠職,勞工仍要自行吸收這個不利益。
不過就算勞工局認為以LINE管道請假可行,勞工傳訊息後,仍要特別注意雇主端是否「已讀與表示同意」,如雇主不讀不回或有已讀不回的情況,仍不能算是成功請假,因此一不注意還是會被視為曠職,務必謹慎留意。
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